О политике
Эта политика относится к использованию сайта, мобильного приложения и связанных с ними функций профиля, заказа, доставки и QR-сервисов.
Обрабатываемые данные зависят от выбранной функции, состояния входа в аккаунт и разрешений, предоставленных пользователем на устройстве.
Какие данные обрабатываются
В зависимости от способа использования сервиса могут обрабатываться следующие данные:
- Номер телефона, сведения процесса подтверждения по SMS-OTP и токены, используемые для управления сеансом входа.
- Если пользователь их указывает: имя, фамилия, дата рождения или возраст, пол и фотография профиля.
- Название и тип сохранённого адреса, текстовый адрес, координаты, здание, подъезд, этаж, квартира, домофон, инструкции курьеру и контактный номер для доставки.
- Выбранный филиал, доставка или самовывоз, состав корзины, количество товаров, избранные товары, язык и другие настройки.
- Состав заказа, количество, цены и итоговые суммы, стоимость доставки, тип заказа, его статус и история.
- Выбор способа оплаты CASH, CLICK или PAYME, статус оплаты и возвращённая ссылка либо технические сведения для перехода к оплате.
- Промокоды, бонусы, кешбэк, уровень лояльности и сведения об участии в реферальной функции.
- Идентификатор устройства, user-agent браузера, платформа или операционная система, язык, версия приложения, последняя активность и, если поддерживается, push-токен или статус уведомлений.
- Содержание обращения в поддержку, комментария к заказу, оценки или отзыва, если пользователь их отправляет.
Как получаются данные
Данные поступают из действий пользователя, возможностей устройства и статусов используемых функций.
- Когда пользователь вводит сведения в формы телефона, профиля, адреса, checkout и другие формы либо делает выбор.
- Когда пользователь просматривает каталог, меняет корзину или избранное, использует QR-процесс, создаёт или отслеживает заказ.
- Когда устройство или браузер передаёт технические сведения; геолокация, камера и уведомления используются при наличии соответствующего разрешения и поддержки.
- Когда из процессов SMS-подтверждения, оплаты, доставки или заказа возвращается необходимый статус сервиса.
Для чего используются данные
Данные могут использоваться для работы следующих функций продукта:
- Подтверждение номера телефона, вход пользователя и ведение сеанса.
- Отображение или сохранение профиля, языка, филиала, избранного и других настроек.
- Ведение корзины, рекомендации товаров и оформление заказа.
- Выбор адреса, расчёт доступности и стоимости доставки, передача необходимых курьеру сведений.
- Создание заказа, передача выбранному филиалу, обновление статуса и отображение истории.
- Запуск выбранного способа оплаты, отображение полученного статуса в заказе и переход по платёжной ссылке.
- Работа промокодов, бонусов, кешбэка, программы лояльности и реферальной функции.
- Ответ на обращения, выявление ошибок сервиса, поддержка безопасности сеанса и функций.
- Отправка статуса заказа, новостей или акций с учётом выбора пользователя и возможностей устройства.
Сведения об оплате
Текущий веб-checkout позволяет выбрать оплату наличными либо онлайн-оплату через CLICK или PAYME.
При выборе онлайн-способа может открыться платёжная ссылка, возвращённая сервисом, а необходимый результат используется для отображения статуса оплаты в заказе.
Текущая форма веб-checkout не показывает полей для ввода номера карты, срока действия карты или кода безопасности. Обработка данных выбранным платёжным сервисом на его собственной странице не описывается в этом техническом тексте.
Хранение данных
Данные аккаунта и сервиса хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуг, безопасности, разрешения споров и выполнения закона; некоторые данные сеанса и пользовательского выбора могут храниться в cookie, localStorage или sessionStorage.
При удалении аккаунта профиль и связанные персональные данные удаляются. Заказы и финансовые записи, которые необходимо хранить для законного учёта и аудита, могут сохраняться отдельно от аккаунта без контактных данных и адреса.
Безопасность
В текущих интерфейсах для соответствующих функций профиля, адреса и заказа используются подтверждение номера телефона по SMS-OTP, аутентификация и управление сеансом.
- Данные сеанса используются для сохранения входа пользователя; также доступен выход из аккаунта.
- Использование геолокации, камеры и уведомлений зависит от соответствующих разрешений браузера или устройства.
Возможности управления данными
Текущий интерфейс позволяет пользователю управлять следующими данными и настройками:
- Просматривать или обновлять имя, фамилию, дату рождения, пол и фотографию в профиле.
- Добавлять, изменять и удалять сохранённые адреса либо выбирать основной адрес.
- Выйти из аккаунта или безвозвратно удалить аккаунт и связанные персональные данные.
- Изменить разрешения геолокации, камеры и уведомлений, а также очистить cookie, localStorage или sessionStorage через настройки браузера или устройства.
Запрос на удаление аккаунта или данных
Авторизованный пользователь может безвозвратно удалить аккаунт через Профиль → Удалить аккаунт или на странице https://delish-dilkash.uz/delete-account после подтверждения номера телефона.
После удаления активные сессии прекращаются, а аккаунт не восстанавливается. Заказы и финансовые записи, которые требуется хранить по закону, могут сохраняться отдельно от пользователя в обезличенном виде. Для других запросов о данных используйте Центр помощи.
Конфиденциальность детей
Дата рождения или возраст могут обрабатываться, если пользователь указывает их в профиле.
Утверждённая документация проекта не устанавливает минимальный возраст для использования сервиса или правило о согласии родителя; поэтому эта политика не указывает такое требование.
Обновления политики
Эта политика может обновляться при изменении функций сервиса или практики использования данных.
Действующий текст публикуется на этой странице. О существенных изменениях также может сообщаться через доступные каналы уведомлений сайта или приложения.
Как связаться
Для удаления аккаунта используйте страницу https://delish-dilkash.uz/delete-account.
По другим вопросам конфиденциальности или сервиса обращайтесь через Профиль → Центр помощи в приложении либо по действующим каналам сервиса, опубликованным внизу сайта.
Политика конфиденциальности
На этой странице описано, какие данные могут обрабатываться при использовании веб- и мобильных сервисов Delish-Dilkash, для чего они нужны и как ими можно управлять.